• Espere entre 1 y 3 días hábiles para que se procesen y envíen los pedidos no personalizados.
• No se permiten devoluciones ni reparaciones sin un Número de autorización de devolución y están sujetas a revisión y aprobación.
• Todos los reclamos deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido. Su solicitud de RMA está sujeta a revisión y aprobación. Descargue el formulario de solicitud de RMA: PDF , Excel
• Dirija la devolución a: Athra, 430 Gotham Parkway, Carlstadt, NJ 07072
• Los artículos deben recibirse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original en condiciones sin uso para que se consideren para el crédito.
• Los artículos recibidos después de 30 días incurrirán en cargos de reparación y el cliente será responsable de los gastos de envío y manipulación.
• Los artículos marcados como "Oferta", pedidos personalizados y especiales no son elegibles para reembolso, devoluciones, reparaciones, cambios o crédito.
• Si se aprueba su solicitud de RMA, autorizaremos el número de RMA y las instrucciones de envío para procesar su reclamo.

Política personalizada

• Una vez que se haya enviado su pedido personalizado, inmediatamente comenzamos a procesar sus pedidos. Por lo tanto, no se pueden realizar cambios/cancelaciones.
• Los artículos marcados como pedidos personalizados y especiales no son elegibles para reembolso, devolución, reparación, cambio o crédito.
• El plazo de producción de artículos personalizados es de hasta 14 días hábiles. Excluye fines de semana y feriados.
• El plazo de producción de artículos personalizados de CZ es de hasta 5 semanas y no incluye el día de envío del pedido. Excluye fines de semana y feriados.
• Las solicitudes especiales pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles adicionales además del plazo de producción. Sujeto a revisión y no garantizado. El precio puede variar.

*Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
*El monto mínimo del pedido para artículos a precio completo y en oferta es de $50. No incluye artículos personalizados.
*No se requiere pedido mínimo para artículos personalizados.
*No se permiten devoluciones ni reparaciones sin un Número de autorización de devolución y están sujetas a revisión y aprobación.