Preguntas más frecuentes

P. ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE ATHRA?
R. No se permiten devoluciones sin un Número de autorización de devolución.

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Los artículos deben recibirse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original en condiciones sin uso para que se consideren para el crédito.

Los artículos recibidos después de 30 días incurrirán en cargos de reparación y el cliente será responsable de los gastos de envío y manipulación.

Los artículos marcados como "Oferta", pedidos personalizados y especiales no son elegibles para reembolso, devoluciones, reparaciones, cambios o crédito.

*El pedido mínimo es de $75. No incluye artículos personalizados.

P. ¿QUÉ SON LAS JOYAS DE PLATA DE LEY?
A. LAS JOYAS DE PLATA DE LEY CONTIENEN UNA ALEACIÓN DE 92,5% DE PLATA PURA, QUE SE ALEA CON OTROS METALES PARA OBTENER RESISTENCIA Y RIGIDEZ. EL 7,5% RESTANTE DE LA ALEACIÓN GENERALMENTE ESTÁ COMPUESTO DE COBRE O NÍQUEL. LAS JOYAS DE PLATA DE LEY TIENEN EL SELLO ".925" PARA INDICAR LA PUREZA DEL METAL.

P. ¿QUÉ ES EL BAÑO DE RODIO?
A. EL CHAPADO DE RODIO ES UN MIEMBRO DEL GRUPO DE METALES DEL PLATINO; EL RODIO SE UTILIZA A MENUDO PARA DAR UN ACABADO TIPO PLATINO Y AGREGA DURABILIDAD Y ANTIDESBAÑAMIENTO A LA PLATA.

P. ¿QUÉ ES EL ORO SOBRE LA PLATA?
A. EL ORO SOBRE PLATA ES PLATA CON CAPAS DE ORO. ESTO DA A LA JOYERÍA LA APARIENCIA Y BRILLO DEL ORO, PERO LA OFRECE A UN PRECIO MENOR.

P. ¿QUÉ ES EL ORO ROSA SOBRE LA PLATA?
A. ORO ROSA SOBRE PLATA ES UNA ALEACIÓN DE ORO QUE SE HACE COMBINANDO ORO AMARILLO CON COBRE, PARA LOGRAR UN TONO ROSADO.

P. ¿QUÉ ES EL ESMALTE?
A. EL ESMALTE ES VIDRIO O MATERIAL COLOREADO FUSIONADO A LA SUPERFICIE DEL METAL PARA UN DISEÑO DECORATIVO.